스마트 스토어 - 상품 상세페이지 기획 법, 핵심정리 (책 요약)

스마트 스토어 - 상품 상세페이지 기획법

이 책의 원제목은 '월 1억 원 매출이 오르는 상세페이지 기획 법'으로 스마트 스토어를 운영하면서 좋은 상품을 가지고 있음에도 판매가 미진한 분들에게 권하는 필수 도서이다. 고객의 눈길을 끄는 상세페이지를 만드는 모든 노하우와 성공 방법이 담겨있다. 지은이 박길현, 펴낸이 김정철, 펴낸 곳 아티오, 2022.7.1.

 

목차

상세페이지 기획 법

이 책에서 강조하는 것은 기획의 중요성이다. 기획(Planning)이란 설정된 목표를 달성하기 위하여 가장 효율적으로 성취하기 위한 방안을 설계하는 것을 말하며, 계획(plan)은 만들어진 기획을 바탕으로 설계를 하는 것을 의미한다. 스마트 스토어에서 자기 제품 자랑만 쭈욱 나열하는 상세페이지가 많은데, 장점을 말하더라도 기획을 통해 말하는 위치와 방법을 정하는 것이 중요하다. 상세페이지 기획은 판매를 위한 뼈대이다. 잘 팔리는 상세페이지 기획 방법: 상세페이지를 제작하는 순서는 다음과 같다: 1. 벤치마킹, 2. 상품명에 들어가는 키워드 분석 및 광고 키워드 분석, 3. 기획서 작성하기, 4. 사진 촬영하기, 5. 이미지 자료 찾기, 6. 상세페이지 디자인 제작.

 

1. 벤치마킹: 기획력을 쌓으려면 자신과 같은 상품을 판매하는 판매자의 상세페이지뿐만 아니라 다른 잘 팔리는 상품의 상세페이지도 분석해 봐야 한다. 제품은 동일 상품, 유사 상품, 비동일 상품을 다 분석한다. 판매가 잘 되는 상세페이지의 기획에는 공통적으로 판매가 되는 기획 방법이 들어있다. 비동일 상품을 벤치마킹해서 매출을 낼 수 있다면 어떤 상세페이지를 보아도 내 것으로 만들 수 있다는 것을 뜻한다. 1등을 따라 하는 것이 아니라, 상품명, 대표 이미지와 추가 이미지, 키워드를 분석한 후 어떻게 해야 원하는 목표를 이룰 수 있는지 기획하는 것이다.

 

2. 상위 노출을 위한 상품명 작성법: 상품명을 결정하기 위해서는 고객이 자주 검색하는 키워드를 알아야 한다. 우리는 타깃에 맞는 키워드, 즉 블루 키워드를 찾는 것이 중요하다. 적절한 광고비를 지출하면서 상품 노출이 잘 되려면 '레드 키워드 1+ 블루 키워드 1' 비율로 구성하는 것이 좋다. 그러나 누구나 팔고 있는 상품의 경우에는 타깃을 더 좁혀서 '레드 키워드 1+블루 키워드 2' 비율로 구성하는 것이 좋다. 비율은 상품마다 다르며, 여기서 중요한 것은 블루 키워드를 찾는 것이다.

블루 키워드는 고객의 수요는 있으나 경쟁 판매자가 적은 키워드, 수요는 있고 경쟁률이 낮은 키워드이다. 레드 키워드는 고객 수요와 경쟁 판매자가 둘 다 많은 키워드이다. 따라서 광고를 하지 않고도 상품이 첫 번째로 노출되려면 경쟁률 낮은 블루 키워드를 적극적으로 사용해야 한다. 

 

3. 누구에게 판매할 것인가? 타깃을 구체적으로 잡은 키워드나 섬네일이 구매 전환율도 높고 이탈률이 낮아서 광고비도 절약할 수 있다. 타깃과 상관없는 이미지나 상품명, 글 등은 불특정 다수가 들어올 수 있으며, 광고비를 더 많이 지불하게 된다. 그러므로 타겟팅은 정확하게 하는 것이 좋다.

 

4. 상품 기획서 작성 방법: 벤치마킹을 했던 상세페이지의 구조와 내용을 참고해서 내 상세페이지의 구조를 만들고 원고를 작성한다. WHY를 질문하라. 고객은 왜 이 제품이 필요한가? 고객은 왜 내 제품을 사야 하는가? 고객은 왜 더 비싸도 내 제품을 사야 하는가? 고객은 왜 경쟁사의 제품이 아닌 내 제품을 사야 하는가? 고객은 왜 내 제품에 만족하는가?

 

5. 요즘 잘나가는 상세페이지 레이아웃: 최근에는 후기 탭과 관련 상품 모두 상세페이지의 상단에 노출되고 있다. 매출을 올릴 수 있는 요소들이 상세페이지 상단에 위치해 있다. 제품 설명보다는 신뢰나 매력 요소가 먼저 나와야 한다. 이런 기획 요소를 모르면 단순하게 제품명과 제품 설명만 나열하면서 일반적인 상세페이지를 만드는 우를 범하게 된다. 상세페이지의 핵심 전략은 매력 있는 타이틀과 효과적인 글쓰기로 장점을 노출하는 것이다. 호기심울 자극하는 타이틀 헤드라인을 작성하고 그 부분을 뒷받침하는 내용을 보여준다.

핵심정리

고객이 지갑을 여는 첫 번째 글쓰기 방법은 '문제를 팔아라!'이다. 타깃에게 문제를 제기하는 상세페이지 타이틀을 작성하고 광고를 하면 구매 전환율을 높일 수 있다. 제품 설명에만 집중하는 것이 아니라, 내 고객은 누구이며, 고객의 문제를 제시하고 해결해 주는 글쓰기 방법으로 타이들을 작성하면 된다. 다음은 '불안감을 팔아라!이다. 소비자들은 안전에 관련된 제품은 저가의 제품만 찾는 것이 아니라 어느 정도의 비용이라도 기꺼이 지불할 준비가 되어 있다. 단순히 장점만 나열하는 것이 아닌 고객이 겪었던 문제를 써 주고 해결 방법을 제시하는 방식으로 타이틀을 작성하는 것이 좋다. 문제없이는 해결과 만족도 없다는 것을 명심하라! 그 밖에 적용할 사항으로는 타깃과 공감대 형성하기, 특별한 장점 1~2가지 반복하여 나열하기, 의문법 사용하기, 중요한 부분에는 수치 법을 사용하기, 비교법 사용하기, Before & After 기법 사용하기, CTA(Call To Action) 사용하기, 고객의 이득을 작성하기, 감각으로 구매를 촉진하기!를 적용하면 당신도 스마트 스토어의 빅파워가 될 것이다!